Como aparecer no Google sendo um negócio pequeno (sem pagar anúncio)

Quando alguém precisa de um serviço, a primeira coisa que faz é digitar no Google: "manicure perto de mim", "pizzaria em Lauro de Freitas", "advogado trabalhista Salvador". Se o seu negócio não aparece, o cliente vai para quem aparece. A boa notícia é que, para buscas locais, o Google dá preferência a negócios de verdade, com endereço e telefone, e não a quem gasta mais.

Este guia mostra os três passos, em ordem de importância.

Passo 1: Perfil da Empresa no Google

É o cartão que aparece no mapa e à direita da busca, com fotos, horário, telefone e avaliações. É gratuito.

1. Entre em business.google.com com a sua conta do Google.
2. Cadastre o nome do negócio exatamente como as pessoas conhecem.
3. Escolha a categoria principal com cuidado. "Salão de beleza" e "Barbearia" aparecem em buscas diferentes.
4. Informe endereço (ou a área que atende, se vai até o cliente), telefone e horário.
5. Faça a verificação. O Google pode pedir um vídeo do local ou mandar um código por correio.

Depois de verificado, preencha tudo: fotos reais do espaço e do trabalho, lista de serviços com preço e uma descrição que use as palavras que o cliente digita.

Passo 2: um site que o Google consiga ler

O Perfil pede um site, e esse site pesa na posição. Mas não é qualquer página. O Google precisa entender, em texto, o que você faz, onde e como falar com você. Um perfil do Instagram não serve: o Google não consegue ler o conteúdo dele.

O que o site precisa ter, do ponto de vista do Google:

• Título da página com o serviço e a cidade. "Studio Ana · Cabelo e coloração em Salvador" aparece em buscas que "Studio Ana" sozinho nunca apareceria.
• Texto com os serviços escritos, não só em imagem.
• Endereço, telefone e horário em texto.
• Carregar rápido no celular. O Google mede isso.
• Dados estruturados, um código invisível que diz ao Google "isto é um negócio local, este é o telefone, este é o endereço". É o que faz o resultado sair com estrelas e horário.

Esse código invisível é o tipo de coisa que negócio pequeno nunca tem, porque exige programador. Os sites criados no Linkay já saem com ele, com o título no formato certo e com mapa do site enviado ao Google. Crie o seu em um minuto e coloque o endereço no Perfil da Empresa.

Passo 3: avaliações

Para buscas como "melhor pizzaria perto de mim", a quantidade e a nota das avaliações decidem a ordem. Três hábitos:

1. Peça na hora certa. Logo depois de entregar um bom serviço, quando o cliente agradece. "Me ajuda com uma avaliação no Google? Leva um minuto." Mande o link direto, que o Perfil da Empresa gera para você.
2. Responda todas, inclusive as ruins, com educação e sem discutir. O Google e os clientes leem as respostas.
3. Não compre avaliações. O Google detecta e pode suspender o perfil.

O que evitar

• Nome do negócio com palavras-chave enfiadas ("Studio Ana Cabelo Salvador Melhor"). O Google pune.
• Endereço falso ou caixa postal.
• Várias fichas para o mesmo negócio.
• Site que só tem imagens e nenhum texto.

Quanto tempo leva

O Perfil da Empresa aparece em dias depois de verificado. O site leva de duas a oito semanas para ser indexado e começar a aparecer. Avaliações fazem efeito aos poucos. O que acelera tudo é constância: fotos novas por mês, respostas às avaliações, horário sempre atualizado.

Ligue tudo

O Perfil leva para o site; o site leva para o WhatsApp; o WhatsApp vira venda. Com o Perfil no ar e o site pronto, o próximo passo é transformar a conversa em venda sem perder tempo com quem só pergunta.